Возможности системы
- Управление работой и ее координация между всеми территориально распределенными филиалами компании. Работа каждого филиала определяется как проект.
- Возможно одновременное ведения нескольких проектов. Проекты создаются администратором, он же управляет доступом пользователей по проектам.
- Возможно перераспределение заданий между проектами.
- Система доступа пользователей реализована на основе ролей. Используются следующие роли: Заказчик (формирует заявки на работы), Ответственный по региону (распределяет работы по исполнителям), Исполнитель (выполняет работы), Контролер (контролирует выполнение всех этапов работ, также может выполнять распределение работ между регионами).
- Создание заявок (задач) по проектам доступно пользователю с ролью Заказчик.
- Создание иерархии подзадач по любой заявке (задаче) доступно пользователю с ролью Заказчик. Создание подзадачи для размещения и отправки итоговых файлов доступно пользователю с ролью Исполнитель.
- Управление документами и файлами в рамках проекта и в рамках каждой задачи.
- Реализована автоматическая рассылка файлов по электронной почте на адреса, определенные регламентом, и в состояниях выполняемых работ, определенных регламентом.
- Выполняется оповещение всех работающих над задачей пользователей об изменениях в данной задаче.
- Приложение ориентировано на процессы работы таможенных представителей со своими заказчиками, участниками внешнеэкономической деятельности.
- Реализовано переназначение исполнителя задачи, как по ходу работы над ней, согласно регламенту выполнения, так и как управляющего воздействия, для оптимизации выполнения задачи пользователем с ролью Контролер.
- Раунд-Документы может быть адаптировано под конкретную компанию.
- Поддерживается множественная аутентификация LDAP.
- Поддерживается СУБД MySQL, MS SQL, PosgreSQL, SQLite, Oracle.
Технические требования для установки и эксплуатации ПО
- Операционная система сервера:
Linux Ubuntu 16.04 LTS - Вспомогательное ПО:
— Кеширующий web-сервер NGINX с модулем passenger;
— MySQL сервер;
— Ruby. - Технические требования к серверу:
— Процессор: не менее 2 ядер
— RAM: 1ГБ
— HDD: размер зависит от наполнения сервера документами, но не менее 10Гб - Клиентское рабочее место
Web-браузеры: IE, FireFox, Chrom и т.п.
Обеспечение процессов жизненного цикла системы Раунд-Документы
Круглосуточная службы поддержки
- Дежурный принимает и регистрирует все заявки пользователей, поступившие по телефону и по электронной почте, указанному на сайте www.payhd.ru.
- Консультирует пользователя, если вопрос находится в рамках его компетенции, и ситуация, описываемая пользователем, имеет апробированное решение.
Инженер технической поддержки
- Инженер технической поддержки выполняет заявки по поддержанию работоспособности и устранению ошибок.
- Если вопрос требует доработок со стороны разработчика, инженер технической поддержки передает заявку ему.
Разработчик
- Разработчик выполняет доработки, связанные с возникшими ошибками.
- Разработчик рассматривает заявки с пожеланиями о доработке. Планирует работы по развитию системы.
Документация, опубликованная на сайте
- На сайте размещена документация по текущей версии системы, инструкция по работе с системой, описание бизнес-процесса, по которому происходит работа в системе и другая документация.
Форма обратной связи
- форма обратной связи на сайте www.payhd.ru, где пользователи могут в свободной форме описать свои пожелания или затруднения по использованию системы, а также потребности в доработке или улучшении функциональности системы.
Вопрос по работе системы «Раунд-Документы»
Ваше сообщение успешно отправлено. Мы ответим на указанный e-mail в ближайшее время
Заказ системы «Раунд-Документы»
Заказ системы «Раунд-Документы»
Ваше сообщение успешно отправлено. Мы ответим на указанный e-mail в ближайшее время
