Image

Раунд-Документы
Система автоматизации процессов предприятия

Image

Раунд-Документы

Система автоматизации процессов предприятия

Возможности системы

  • Управление работой и ее координация между всеми территориально распределенными филиалами компании. Работа каждого филиала определяется как проект.
  • Возможно одновременное ведения нескольких проектов. Проекты создаются администратором, он же управляет доступом пользователей по проектам.
  • Возможно перераспределение заданий между проектами.
  • Система доступа пользователей реализована на основе ролей. Используются следующие роли: Заказчик (формирует заявки на работы), Ответственный по региону (распределяет работы по исполнителям), Исполнитель (выполняет работы), Контролер (контролирует выполнение всех этапов работ, также может выполнять распределение работ между регионами).
  • Создание заявок (задач) по проектам доступно пользователю с ролью Заказчик.
  • Создание иерархии подзадач по любой заявке (задаче) доступно пользователю с ролью Заказчик. Создание подзадачи для размещения и отправки итоговых файлов доступно пользователю с ролью Исполнитель.
  • Управление документами и файлами в рамках проекта и в рамках каждой задачи.
  • Реализована автоматическая рассылка файлов по электронной почте на адреса, определенные регламентом, и в состояниях выполняемых работ, определенных регламентом.
  • Выполняется оповещение всех работающих над задачей пользователей об изменениях в данной задаче.
  • Приложение ориентировано на процессы работы таможенных представителей со своими заказчиками, участниками внешнеэкономической деятельности.
  • Реализовано переназначение исполнителя задачи, как по ходу работы над ней, согласно регламенту выполнения, так и как управляющего воздействия, для оптимизации выполнения задачи пользователем с ролью Контролер.
  • Раунд-Документы может быть адаптировано под конкретную компанию.
  • Поддерживается множественная аутентификация LDAP.
  • Поддерживается СУБД MySQL, MS SQL, PosgreSQL, SQLite, Oracle.

Технические требования для установки и эксплуатации ПО

  1. Операционная система сервера:
    Linux Ubuntu 16.04 LTS
  2. Вспомогательное ПО:
    — Кеширующий web-сервер NGINX с модулем passenger;
    — MySQL сервер;
    — Ruby.
  3. Технические требования к серверу:
    — Процессор: не менее 2 ядер
    — RAM: 1ГБ
    — HDD: размер зависит от наполнения сервера документами, но не менее 10Гб
  4. Клиентское рабочее место
    Web-браузеры: IE, FireFox, Chrom и т.п.
Image

Обеспечение процессов жизненного цикла системы Раунд-Документы

Круглосуточная службы поддержки

  • Дежурный принимает и регистрирует все заявки пользователей, поступившие по телефону и по электронной почте, указанному на сайте www.payhd.ru.
  • Консультирует пользователя, если вопрос находится в рамках его компетенции, и ситуация, описываемая пользователем, имеет апробированное решение.

Инженер технической поддержки

  • Инженер технической поддержки выполняет заявки по поддержанию работоспособности и устранению ошибок.
  • Если вопрос требует доработок со стороны разработчика, инженер технической поддержки передает заявку ему.

Разработчик

  • Разработчик выполняет доработки, связанные с возникшими ошибками.
  • Разработчик рассматривает заявки с пожеланиями о доработке. Планирует работы по развитию системы.

Документация, опубликованная на сайте

  • На сайте размещена документация по текущей версии системы, инструкция по работе с системой, описание бизнес-процесса, по которому происходит работа в системе и другая документация.

Форма обратной связи 

  • форма обратной связи на сайте www.payhd.ru, где пользователи могут в свободной форме описать свои пожелания или затруднения по использованию системы, а также потребности в доработке или улучшении функциональности системы.

Вопрос по работе системы «Раунд-Документы»

Ваше сообщение успешно отправлено. Мы ответим на указанный e-mail в ближайшее время

Заказ системы «Раунд-Документы»

Заказ системы «Раунд-Документы»

Ваше сообщение успешно отправлено. Мы ответим на указанный e-mail в ближайшее время

© 2018
Мультисервисная платежная система
Свидетельство ЦБ РФ №0022

115054, Москва
ул. Бахрушина, д. 23, стр.1
cхема проезда в офис

 

yt
tw
fb