Image

Раунд-Документы
Система автоматизации процессов предприятия

Заказ системы «Раунд-Документы»

Заказ системы «Раунд-Документы»

Ваше сообщение успешно отправлено. Мы ответим на указанный e-mail в ближайшее время

Image

Раунд-Документы

Система автоматизации процессов предприятия

Система Раунд-Документы предназначена для таможенных представителей топливно-энергетического комплекса, оформляющих временные и полные декларации на товары (ВДТ и ПВД соответственно).

Возможности системы

  • Данное программное обеспечение ориентировано на процессы работы таможенных представителей со своими заказчиками - участниками внешнеэкономической деятельности.
  • Данное программное обеспечение представляет собой Систему управления процессами организации и позволяет осуществлять управление и координацию действий сотрудников в процессе таможенного оформления.
  • Система позволяет контролировать и координировать действия сотрудников как в отдельном подразделении организации, так и в рамках любого количества территориально распределённых филиалов.
  • Система управляется централизованно. Для каждого из пользователей системы производится настройка ролей и прав для работы с задачами любого из подразделений организации.
  • Система позволяет распределять задачи между исполнителями, менять исполнителей, назначать контролеров.
  • Система позволяет производить обмен данными, документами и файлами, необходимыми для таможенного оформления, между сотрудниками таможенного представителя и сотрудниками заказчика в рамках каждой задачи.
  • В течение всего срока жизни задачи пользователям, работающим с ней, приходят оповещения о любых изменениях и действиях других сотрудников. Также реализована возможность оповещения о состоянии задачи сотрудников, которые не являются пользователями системы.

Технические требования для установки и эксплуатации ПО

  1. Операционная система сервера:
    Linux Ubuntu 16.04 LTS
  2. Вспомогательное ПО:
    — Кеширующий web-сервер NGINX с модулем passenger;
    — MySQL сервер;
    — Ruby.
  3. Технические требования к серверу:
    — Процессор: не менее 2 ядер
    — RAM: 1ГБ
    — HDD: размер зависит от наполнения сервера документами, но не менее 10Гб
  4. Клиентское рабочее место
    Web-браузеры: IE, FireFox, Chrom и т.п.
Image

Обеспечение процессов жизненного цикла системы Раунд-Документы

Круглосуточная службы поддержки

  • Дежурный принимает и регистрирует все заявки пользователей, поступившие по телефону и по электронной почте, указанному на сайте www.payhd.ru.
  • Консультирует пользователя, если вопрос находится в рамках его компетенции, и ситуация, описываемая пользователем, имеет апробированное решение.

Инженер технической поддержки

  • Инженер технической поддержки выполняет заявки по поддержанию работоспособности и устранению ошибок.
  • Если вопрос требует доработок со стороны разработчика, инженер технической поддержки передает заявку ему.

Разработчик

  • Разработчик выполняет доработки, связанные с возникшими ошибками.
  • Разработчик рассматривает заявки с пожеланиями о доработке. Планирует работы по развитию системы.

Документация, опубликованная на сайте

  • На сайте размещена документация по текущей версии системы, инструкция по работе с системой, описание бизнес-процесса, по которому происходит работа в системе и другая документация.

Форма обратной связи 

  • форма обратной связи на сайте www.payhd.ru, где пользователи могут в свободной форме описать свои пожелания или затруднения по использованию системы, а также потребности в доработке или улучшении функциональности системы.

Вопрос по работе системы «Раунд-Документы»

Ваше сообщение успешно отправлено. Мы ответим на указанный e-mail в ближайшее время

© 2018
Мультисервисная платежная система
Свидетельство ЦБ РФ №0022

115054, Москва
ул. Бахрушина, д. 23, стр.1
cхема проезда в офис

 

yt
tw
fb